OMS订单管理(16666)

下账步骤:

订单来了 ➡️ 分配批号 ➡️拿货品 ➡️扫追溯码 ➡️订单确认➡️16669打印流水小票➡️货品打包(放入16669打印流水小票和顾客联)➡️底联定在外包装上➡️等待骑手拿走(自提单等顾客取)➡️无取消和售后，订单完成。

16669打印小票步骤:

特殊情况: 系统故障等原因无法下账 ，手机拍照追溯码，可以打包先让骑手拿走后处理。

延伸问题:

1.订单来了，英克系统无订单显示且不自动打印

检查自动刷新是否勾选

2.分配不了批号

手机拍照追溯码  先让骑手拿走  

然后点击 回退分配批号  然后这单等几分钟（大概5-10分钟） 过一段时间后在重新分配批号   。

这种问题单，回退分配批号不着急分配可以多等会在试试。

3.无库存无法分配批号

联系顾客部分退款

顾客不会操作  需要去对应平台（手机端）给顾客部分退

4.顾客修改地址 冒出一个红色的订单

联系刘康乐 进行删除

5.喇叭一直响

说明有订单未处理 点击红色可直接跳转处理。 处理不掉联系信息部刘康乐